Fiderman Zebua, Joan Berlin Damanik, and Herta Manurung, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI BIDANG PENGUJIAN KENDARAAN BERMOTOR PADA DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN TAPANULI UTARA”, EJ, vol. 3, no. 1, pp. 1–11, Jun. 2024.