Fiderman Zebua, Joan Berlin Damanik, and Herta Manurung. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI BIDANG PENGUJIAN KENDARAAN BERMOTOR PADA DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN TAPANULI UTARA”. ECOJURNAL - Jurnal Eco Unita, vol. 3, no. 1, June 2024, pp. 1-11, https://www.ecojurnal.usxiitapanuli.ac.id/index.php/ej/article/view/54.